سياسة التوصيل والاسترجاع
كيف يمكن استرداد أو إرجاع المنتجات؟
يمكن استرجاع أو استرداد المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلبية
حالة المنتجات المستردة:
جميع المنتجات المسترجعة يجب أن تكون في حالتها الأصلية. يشمل ذلك منتجات العطور و الدخون والعود المعطر و اللتي يجب أن تكون غير مستعملة وفي حالة التغليف الأصلية
طريقة استرجاع المنتجات (داخل دولة الإمارات فقط)
التواصل عن طريق واتساب الشركة مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع
ليتم ارسال المنتج عن طريق شركة الشحن
مرة اخرى وسيتم تحديد الجهة المسؤولة عن دفع رسوم الشحن بعد الاطلاع على أسباب الإرجاع.
كيف يتم إيداع المبالغ المستردة الخاصة بي؟
بعد استلام المنتجات بحالة جيدة، سيتم إضافة جميع المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الاصلية التي تمت أثناء الطلب سواء كانت الدفع نقدا أو ارجاع عن طريق حساب بنكي خلال 10 أيام عمل تقريبا سنطلب الهوية الشخصية وسيتم توفير الإرجاع بنفس سعر الطلب.